FAQ - preguntas frecuentes
¿Por qué cuando hago clic en jugar no pasa nada?
Por favor comprueba si se están bloqueando los pop-up. El juego aparece en una nueva ventana, así que el bloqueo de pop-up debe estar deshabilitado para nuestra web. No te preocupes, no desplegamos pop-ups publicitarios.
¿Por qué no puedo instalar los juegos?
Puede haber un problema con tu navegador. Probablemente, tienes establecido tu nivel de seguridad demasiado alto. Establece tu nivel de seguridad en Medio y deberías solucionar el problema. Para instalar nuestro juego necesitas tener privilegios del administrador.
Si todavía no puedes instalar nuestros juegos, intenta descargar y lanzar uno de los paquetes de juegos:
Los juegos se instalan automáticamente cuando los inicias por primera vez. En caso de aparecer un nuevo juego disponible en el servidor, la versión del juego se reemplazará por la versión más actualizada. Si el nuevo juego no se instala automáticamente, es necesario borrar la versión anterior del disco de forma manual, borrando los registros gráficos y musicales, además, de los códigos del juego. Entonces, cuando inicias el juego por segunda vez, se supone que el sistema instalará la nuev versión del juego.
Los registros no actualizados del juego son la razón más frecuente del error descrito como Error en la transmisión con el servidor es comunicado.
Para instalar el juego desde el ordenador, es suficiente borrar los registros del juego del disco.
Si todavía no puedes instalar nuestros juegos, intenta descargar y lanzar uno de los paquetes de juegos:
Instalación del Juego
El conjunto necesario de elementos, descargados desde la red, para empezar el juego consisten en un código de juego, gráficos de alta calidad y registros musicales. Los registros de gráficos y música están instalados dentro de los archivos de Program filesGanymedeNetcatalogue. Los subdirectorios conteniendo los juegos individuales son creados allí. El juego es instalado:
- en caso de Internet Explorer en WindowsDownloaded Program Files catalog,
- en caso de Firefox/Mozilla/Netscape en Program FilesMozilla Firefoxplugins catálogo. Netscape es el más frecuentemente instalado en Program Files.
Los juegos se instalan automáticamente cuando los inicias por primera vez. En caso de aparecer un nuevo juego disponible en el servidor, la versión del juego se reemplazará por la versión más actualizada. Si el nuevo juego no se instala automáticamente, es necesario borrar la versión anterior del disco de forma manual, borrando los registros gráficos y musicales, además, de los códigos del juego. Entonces, cuando inicias el juego por segunda vez, se supone que el sistema instalará la nuev versión del juego.
Los registros no actualizados del juego son la razón más frecuente del error descrito como Error en la transmisión con el servidor es comunicado.
Para instalar el juego desde el ordenador, es suficiente borrar los registros del juego del disco.
Tengo problemas con los pagos
Si tiene problemas con el sistema de pago en nuestra web por favor contacte con nosotros:
Lukasz Nowak
Por favor prepare los siguientes detalles:
Las devoluciones se hacen a decisión de la dirección de esta web. Por favor envíenos una detallada descripción de su caso - la analizaremos tan pronto como sea posible y le notificaremos nuestra decisión.
Proporcionamos facturas servicios dados por los sistemas de pago Moneybooker, PayPal or Worldpay. Por favor envíenos:
Lukasz Nowak
| email: | |
| mail: | Ul. Pilotów 2 31-462 Krakow Poland |
| teléfono: | 48 12 2939855 |
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- sistema de pago usado,
- fecha de la transacción(zona horaria),
- descripción detallada del problema.
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- Identificación de transacción (puede encontrarlo aquí).